“场景为王”如何为文旅项目赋能？

如何把文化、商业业态、场景三者相融合，充分调动游客的情绪，进而转化为实际的消费行为，实现文旅目的地的转型和迭代，最终赚取源源不断的“流量”和“留量”呢。场景为王的时代，把握场景营造的五要素，学会打造场景的方法论，因地制宜、因时制宜，为文旅项目赋能。

“场景为王”的定义

文旅中的场景，无论是好山好水、好吃好喝，还是好人好梦，因爱而往，都在描绘一个画面，讲述一个故事，吸引游客对此情此景产生向往，进而走进这个故事，成为其中的参与者、体验者。

网红打卡地成为文旅场景的代名词，场景力量的吸引带来了流量，社交行为营造场景氛围，由此产生情感共鸣进而激发新消费。一个集购物、餐饮、娱乐、休闲、旅游、商务为一体的开放式商业步行街区焕发出独特魅力，持续吸引游客前去打卡消费。此外，文商旅深度融合，还能够持续带动周边客流，使整个区域土地增值、地产溢价。

好的内容即流量，好的运营实现留量，极致场景为文旅目的地的吸引力、消费力、品牌传播力提供了最佳载体，为游客的极致体验创造了故事空间，为文旅深度融合提供了突破口，场景为王的时代已经到来。

场景营造的五大要素

一是时间。场景的本质是对消费者时间的占有，场景营造的目的是为了增加游客驻留的时间、延长商业街区的展示时间、文旅休闲度假的接待时间等。

二是空间。空间是产生消费的环境基础，空间设计要以“制造强记忆主题空间”和“创造有温度的社交空间”为目标，使游客有沉浸感，进而触发记忆点，感受场景的情绪温度。

三是人。人是空间场景的主角，可实现情感连接的消费族群，场景设计要考虑消费者对美好生活的期望及现实需求，架设消费者美好情感互动交流桥梁。

四是文化。文化是情感背后的精神依托，注入文旅目的地特有的文化精髓，打造特有的文化标签，才能够彰显项目地的文化魅力。

五是业态。商业业态是满足具体消费功能的产品，引领消费前沿，激发商业价值，结合可落地的个性化业态组合，使消费者在体验中、精神满足中愉快的消费。

打造极致场景的五个重点

一是设置独特的主题。通过对项目地的历史文化、自然资源、地理区位、市场条件、交通区位及目前现状进行综合分析，在众多主题方向中选出最具有文化代表特色的、最能符合未来市场发展趋势的，且考虑到投资方、运营方目前可整合的资源情况下，确定未来场景的主题，也就是文旅项目的定位问题。

二是精准的客群研究。对客群的研究是任何市场行为的关键，客群的研究建立在对当下及未来市场把控的基础及项目地本身的综合分析上。其中，地理区位、交通条件、经济发展基础是必须要考虑的。

三是恰当的业态配比。文旅目的地业态配比是运营过程中关联性最强的一项工作，它与开发商、投资者、经营者、消费者的利益息息相关，甚至关系到项目成败，一个文旅项目中餐饮、住宿、休闲娱乐、购物及配套设施等业态的比例要根据项目定位、客群定位、当地经济发展水平、投资水平等多方面因素进行决定。

四是懂情绪的场景设计。场景设计可通过场景实现无声沟通，在设计上需要综合项目定位、客群喜好、业态内容，既要在审美上有美感、在文化上有讲述、还要在氛围上有表达、懂情绪，兼顾具体业态的实际情况。文旅项目的场景设计既要大胆创新，又要注重细节，还要丰富多彩，极致场景可将文化、业态、人三者相连接，实现多样化的互动交流。每个店铺、每个场馆都是文化宣传使和文化体验点，让游客在闲逛中产生消费欲望，在欢乐中产生消费行为。

五是有社交的场景活动。社交是人类必要的活动，社交满足了第三层次情感和归属的需要及第四层次尊重的需要。极致场景想要满足消费者情感的需求即要满足游客的社交需求。要以“有品质的简朴，有节制的丰盛”为生活方式的核心价值，筑精神空间场景，以大量的社群活动吸引人群，最终实现品牌塑造。